Андрей Сапа: опыт освоения рынка США
Андрей Сапа, CEO в 1C-Sapa (USA), в интервью для Rise1c.academy рассказал об опыте освоения рынка США, продукте 1С:Drive YourClients, а также дал полезные рекомендации программистам 1С, планирующим работать на международных проектах.
— Добрый день, Андрей. Рады вас видеть! Расскажите, пожалуйста, о себе и своей
компании.
компании.
— Компания 1C-Sapa существует с 1997 года. Мы являемся дистрибьютором 1С в
Казахстане, Туркменистане и в данный момент выходим на рынок США. Занимаемся разработкой,
доработкой и внедрением программных продуктов на базе 1С.
Казахстане, Туркменистане и в данный момент выходим на рынок США. Занимаемся разработкой,
доработкой и внедрением программных продуктов на базе 1С.
— На встрече Speaking Club for 1C People вы говорили, что получили 2 награды от
международного сообщества 1C в 2019 году. Что это за награды?
международного сообщества 1C в 2019 году. Что это за награды?
— Мы получили награду 1C International Award на саммите 1Ci в Польше за развитие проектов в
США. А также мы выиграли 3 место в конкурсе мобильных приложений 1С в Москве.
США. А также мы выиграли 3 место в конкурсе мобильных приложений 1С в Москве.
— Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей истории успеха в США и продукте, который вы разработали.
— Первый пилотный проект в США мы назначили на лето 2019 года. Мы выбрали выставки,
которые хотели бы посетить, в Нью-Йорке и Майами, их нам порекомендовали в 1С International.
Именно на этих выставках мы нашли двух клиентов (бьюти-сфера), увидели потребность людей в
продукте. Далее мы пообщались с ними, собрали их требования и реализовали эти потребности.
которые хотели бы посетить, в Нью-Йорке и Майами, их нам порекомендовали в 1С International.
Именно на этих выставках мы нашли двух клиентов (бьюти-сфера), увидели потребность людей в
продукте. Далее мы пообщались с ними, собрали их требования и реализовали эти потребности.
— Над какими требованиями клиентов вы работали?
— Основной момент – это Sales Tax. Также нужно было принимать платежи по карте и выбивать
чеки. Для реализации мы выбрали Clover, так как он используется в 12 странах: Мексика, Бразилия, Канада, европейские страны. Пример, специфичный для бьюти-сферы: мастер не должен видеть номер телефона клиента, он знает только о том, что у него есть запись на определенное время. Нужно было реализовать так, чтобы заявка, оформленная на сайте, попадала в 1C:Drive, далее в Google-календарь мастера и Google-календарь администратора, и при этом чтобы у администратора был номер телефона клиента, а у мастера его не было.
Отдельным блоком стала реализация механизма начисления зарплаты, так как есть сотрудники с разными схемами начисления: по часам, по проценту от выручки и т.д.
чеки. Для реализации мы выбрали Clover, так как он используется в 12 странах: Мексика, Бразилия, Канада, европейские страны. Пример, специфичный для бьюти-сферы: мастер не должен видеть номер телефона клиента, он знает только о том, что у него есть запись на определенное время. Нужно было реализовать так, чтобы заявка, оформленная на сайте, попадала в 1C:Drive, далее в Google-календарь мастера и Google-календарь администратора, и при этом чтобы у администратора был номер телефона клиента, а у мастера его не было.
Отдельным блоком стала реализация механизма начисления зарплаты, так как есть сотрудники с разными схемами начисления: по часам, по проценту от выручки и т.д.
— Думаю, для 1С это не проблема, так как есть механизм разграничения прав.
— Да, но проблема была в Google-календаре: почему-то он не разграничивал поступающую информацию. В итоге мы решили создавать разные файлы.
— Какие еще конкурентные преимущества 1С выделяли клиенты в США?
— Легкость разработки и быстрое исправление требований. На доработки в других продуктах могло уходить несколько месяцев. А в 1С подобные доработки делаются максимум за неделю. Но на данный момент для рынка США не хватает сервисов, к которым мы привыкли, например 1С- Коннект, чтобы можно было работать непосредственно с базой, работа с контрагентами, формирование отчетности.
— Если говорить о рынке США, то над чем вы работаете в данный момент?
— Сейчас у нас есть несколько клиентов, которые работают со складами батареек: они производят батарейки и делают рефакторинг, там очень сложные процессы. Есть клиент, который занимается траками, ему нужно следить за погрузками: здесь здорово помогает ячеистое хранилище (bin location warehousing), а также компания по строительству домов.
— Кто в вашей компании общается с клиентами? Общение с клиентом на английском языке – непростая задача.
— Этим занимаюсь я. Сейчас с 1С International мы прорабатываем возможность совместной работы с клиентами, а пока все своими силами.
— Как часто программисты общаются с заказчиком напрямую?
— Мы подключаем программистов при сдаче какой-либо части работы или при корректировках.
— Какие у вас дальнейшие планы на американском рынке? Рассматриваете ли еще какие-то рынки?
— Наша цель сейчас – большое количество проектов в США. Также хотим осваивать рынки Пакистана и Кубы.
— Почему именно эти страны?
— С партнером в Пакистане нас связали 1С International. А Куба интересна, так как там скоро сменится режим, а значит, откроется новый, неизвестный ранее рынок.
— Расскажите, пожалуйста, о решении 1C:Drive YourClients и о возможностях сотрудничества. Что именно вы предлагаете?
— В данный момент мы предлагаем партнерам бесплатно подключать к решению своих клиентов.
Когда 1C:Drive выпустят на 1C:Fresh, мы введем тарификацию для партнеров. У нас будет организована централизованная поддержка решения. Покупать решение можно будет в любых странах мира. Сейчас мы готовим прайс-лист. Решение подойдет для любой страны. Мы строили его на базе 1C:Drive, а значит все, кто пользуется 1C:Drive, могут использовать и наше решение.
Демо можно найти по ссылке: sapa24.com/DriveDemo.
Когда 1C:Drive выпустят на 1C:Fresh, мы введем тарификацию для партнеров. У нас будет организована централизованная поддержка решения. Покупать решение можно будет в любых странах мира. Сейчас мы готовим прайс-лист. Решение подойдет для любой страны. Мы строили его на базе 1C:Drive, а значит все, кто пользуется 1C:Drive, могут использовать и наше решение.
Демо можно найти по ссылке: sapa24.com/DriveDemo.
— Оно интересно только бьюти-салонам или более широкому спектру клиентов?
— Нет, оно подойдет и школам, индустрии красоты, СПА, тату, соляриям, медицинским организациями, стоматологиям, психологическим центрам, фитнес-центрам, обучающим организациями, автошколам, организаторам квестов, фотостудиям, автомойкам, юридическим компаниям (Beauty, SPA, Tattoo, Tanning salons, Medicine, Dentistry, Psychologists, Sports, Fitness, Training, Driving schools, Quests, Salons, Photo studios, Car washes, Law firms). Подробнее о решении вы можете узнать по ссылке:
https://www.1ci.com/partner-product-catalogue/1c-drive-yourclients.
https://www.1ci.com/partner-product-catalogue/1c-drive-yourclients.
— Есть ли у вас интересные предложения для программистов 1С? Учитывая ваши грандиозные планы и интересные задачи, есть ли планы расширять штат?
— Мы находимся в постоянном поиске программистов не только для США, но и для казахстанских и туркменских крупных проектов. Задач очень много и потребность в кадрах довольно большая.
Сотрудники у нас как в штате, так и на удаленной основе.
Сотрудники у нас как в штате, так и на удаленной основе.
— Если говорить о международных проектах, то какие требования вы предъявляете к программистам?
— Нужно уметь писать код на английском в 1С, знать HTML. Требуется умение писать в управляемых формах и расширениях.
— Какие рекомендации можете дать программистам 1С, которым интересно зарубежное направление?
— Я считаю, что обязательно нужно находиться в стране клиента какое-то время, хотя бы полгода, общаться с людьми, не бояться ходить на встречи и просто рассказывать о себе.
— Спасибо большое за интересную беседу!
Если вам интересно сотрудничество по продукту 1C:Drive US Edition, 1C:Drive YourClients в любой стране, вакансии в 1C-Sapa или партнерство в США, пишите на Request@sapa24.com.
Следи за нашими новостями в сообществах в социальных сетях
